Bu sayfa sözleşmenin genel metnidir. Siparişinizin sonunda, sipariş bilgilerinizle doldurulmuş hâli e-posta adresinize gönderilir ve sipariş onay sayfanızdan görüntülenebilir. Metin sürümü: 2026-09-29
Madde 1 – Taraflar
SATICI:
- Unvan
- Deniz Gök
- İşletme adı
- DND Bilişim ve Güvenlik Sistemleri
- Adres
- Cumhuriyet Mahallesi, Yüncüler Sokak No: 26, 27800 İslahiye / Gaziantep
- Telefon
- 0546 431 15 60
- E-posta
- bilgi@dndguvenlik.com
- Vergi dairesi
- İslahiye Vergi Dairesi
- Vergi numarası
- 3980924088
ALICI, sipariş formunda ad, adres, telefon ve e-posta bilgilerini beyan eden kişidir.
Madde 2 – Sözleşmenin konusu
Bu sözleşme, ALICI'nın https://dndguvenlik.com adresindeki online mağazadan elektronik ortamda sipariş verdiği ürün(ler)in ve varsa kurulum hizmetinin satışı ile teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde düzenler.
Madde 3 – Ürün, fiyat ve ödeme bilgileri
Ürünün adı, adedi, KDV dahil satış fiyatı, teslimat ve varsa ödeme ek ücreti ile toplam bedel, sipariş özeti sayfasında ve ALICI'ya gönderilen sipariş e-postasında yer alır. Görüntülenen fiyatlar KDV dahildir.
Ödeme yöntemleri:
- Kredi kartı / banka kartı: PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. güvenli ödeme altyapısıyla, 3D Secure doğrulamalı; 12 taksite kadar. Taksitli ödemelerde bankanın uyguladığı vade farkı ALICI'ya aittir ve ödeme onaylanmadan önce ödeme sayfasında toplam tutarla birlikte gösterilir
- Havale / EFT (sipariş tamamlandıktan sonra bildirilen hesaba)
- Teslimatta ödeme (nakit veya kart ile, ürünü teslim alırken)
Madde 4 – Teslimat ve genel hükümler
- ALICI, sözleşmeye konu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat ve cayma hakkına ilişkin Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda teyit ettiğini beyan eder.
- Ürün, seçilen teslimat yöntemine göre (mağazadan teslim, adrese teslim/kurulum veya kargo) ALICI'ya teslim edilir. Ürünler stok ve varsa ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içinde hazırlanır. Teslim süresi, yasal azami süre olan 30 günü aşamaz.
- Teslimat masrafları sipariş özetinde gösterilir ve toplam bedele dâhildir. Standart dışı bir teslimat yöntemi seçilirse ek maliyet ALICI'ya aittir.
- Kurulum hizmeti, taraflarca kararlaştırılan randevu tarihinde ALICI'nın belirttiği adreste yapılır; kurulum için gerekli elektrik, erişim ve güvenli çalışma koşullarının sağlanması ALICI'nın sorumluluğundadır.
- ALICI, teslim anında paketi kontrol etmeli; hasarlı veya açılmış paketi teslim almamalı ve durumu teslimat görevlisine tutanakla belirtmelidir.
- Sipariş verilen ürünün stokta kalmaması veya teslim edilememesi hâlinde SATICI, ALICI'yı bilgilendirir; ALICI dilerse siparişi iptal eder ve ödediği bedel en geç 14 gün içinde iade edilir.
Madde 5 – Cayma hakkı
ALICI, malın kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi bilgi@dndguvenlik.com adresine e-posta ile veya SATICI'nın adresine yazılı olarak yapılabilir; "Cayma Hakkı Formu" kullanılabilir. ALICI, bildirimden itibaren 10 gün içinde malı geri gönderir; SATICI, bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde teslimat masrafları dâhil ödemeleri iade eder. Geri gönderim masrafı ALICI'ya aittir.
Yönetmelikte sayılan istisnalarda (kişiye özel ürünler, ambalajı açılmış hijyen ürünleri, ambalajı açılmış yazılım ile veri depolama cihazları ve bilgisayar sarf malzemeleri, tam olarak ifa edilmiş hizmetler vb.) cayma hakkı kullanılamaz. Ayrıntılar Ön Bilgilendirme Formu ve "İade, Cayma ve Garanti" sayfasındadır.
Madde 6 – Ayıplı mal ve garanti
Ürünler, üretici veya ithalatçı firmanın garanti belgesiyle teslim edilir; garanti süresi ürün sayfasında belirtilir. ALICI, ayıplı mal hâlinde 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki seçimlik haklara (sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değiştirme) sahiptir.
Madde 7 – Ödeme yükümlülüğü
Havale/EFT ile ödemeyi seçen ALICI, ödemeyi sipariş numarasını açıklama olarak yazarak makul süre içinde yapar. Ödemenin yapılmaması hâlinde SATICI, ALICI'yı bilgilendirerek siparişi iptal edebilir ve ürünler yeniden satışa açılır.
Kredi kartı veya banka kartıyla ödemede kart bilgileri doğrudan PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş.'nin güvenli ödeme sayfasına girilir ve 3D Secure ile doğrulanır; kart bilgileri SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz. Sipariş, ödemenin onaylanmasıyla kesinleşir; 3 saat içinde tamamlanmayan kartlı ödemede sipariş iptal edilir. Kartla yapılan ödemelerin iadesi aynı karta yapılır; iadenin karta yansıma süresi ve taksitli işlemlerde iadenin taksitlere dağılımı ilgili bankanın uygulamasına bağlıdır.
Madde 8 – Mücbir sebepler
Doğal afet, savaş, salgın, resmi makam kararı, taşıma hizmetinin aksaması gibi tarafların kontrolü dışındaki olaylar, SATICI'nın teslim yükümlülüğünü geciktirebilir. Bu durumda ALICI bilgilendirilir; ALICI dilerse siparişi iptal edebilir ve ödediği bedel iade edilir.
Madde 9 – Uyuşmazlıkların çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki ya da sözleşmenin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Madde 10 – Bildirimler ve kayıtlar
Taraflar arasındaki bildirimler, sipariş sırasında beyan edilen e-posta adresi ve telefon numarası ile yukarıda belirtilen SATICI iletişim bilgileri üzerinden yapılır. Sipariş ve onay kayıtları (onay tarihi, saati ve metin sürümü) elektronik ortamda saklanır.
Madde 11 – Yürürlük
ALICI, sipariş verirken bu sözleşmenin ve Ön Bilgilendirme Formu'nun tamamını okuyup kabul ettiğini elektronik ortamda onaylar. Onay tarihi ve saati sipariş kaydında saklanır.